نموذج الاشتراك الشهري.. قصة نجاح Dollar Shave Club التي جعلت الحلاقة تدخل نادي المليار بأفكار بسيطة ومبتكرة

انطلقت فكرة الحلاقة «باشتراك شهري» مع Dollar Shave Club لتحدث تحولاً جذرياً في سوق ماكينات الحلاقة ومنتجات العناية الشخصية، مقدمة شفرات حلاقة عالية الجودة بأسعار مناسبة تناسب الاستخدام اليومي؛ ما جعلها من أكثر العلامات نجاحاً وتطوراً حتى نالت مكانة بين شركات المليار دولار.

كيف غيّرت خدمة الاشتراك الشهري في ماكينات الحلاقة قصة Dollar Shave Club

نفاد شفرات الحلاقة كان دائماً مصدر إزعاج، بالإضافة إلى ارتفاع أسعارها الذي يشكل عبئاً خصوصاً للمستخدمين المنتظمين يومياً أو عدة مرات أسبوعياً؛ فظهرت Dollar Shave Club (DSC) لتغطي هذه الحاجة بطرح خدمة اشتراك شهري تضمن وصول ماكينات حلاقة أساسية وعالية الجودة مباشرة إلى باب العميل وبأسعار منافسة. وبينما كانت الطوابير الطويلة في المتاجر والمحال تُثقل كاهل المستهلكين، ركزت DSC على نموذج الأعمال المباشر للمستهلك (D2C) مما أزال الحاجة للوسطاء من موزعين وتجار جملة؛ فباعتها مباشرة للجمهور، وجسدت بذلك نقلة نوعية في السوق. وقد سرعان ما استحوذت DSC على 48% من سوق ماكينات الحلاقة الإلكترونية خلال 3 أعوام فقط من انطلاقها في 2011، متجاوزة لاعبين كباراً مثل شيك وجيليت. وبعدد مشتركين تخطى الأربعة ملايين، حازت الشركة في 2016 على اهتمام شركة يونيليفر الأوروبية التي استحوذت عليها مقابل مليار دولار نقداً.

القصة الملهمة وراء تأسيس خدمة الاشتراك الشهري لماكينات الحلاقة

تأسست Dollar Shave Club على يد مايكل دوبين ومارك ليفين اللذين اجتمعا في حفل عيد ميلاد عام 2010، حين أخبر مارك مايكل عن شراء 250 ألف ماكينة حلاقة من آسيا بحاجته لطريقة مبتكرة لتسويقها. كانت المحادثة بداية فكرة الاشتراك الشهري التي ألغت متاعب شراء الشفرات المتكررة وتكاليفها، حيث تضافرت طاقات مايكل الكوميدية الارتجالية مع رؤية مارك التسويقية. انتج مايكل فيديو مدته 90 ثانية يجمع بين الفكاهة والمواقف الطريفة مثل طفل يحلق رأس رجل ودب أخرق وساطور، إلى جانب نكات حول الحلاقة، ليجذب المستثمرين والعملاء بطريقة مختلفة وجذابة، ما ساهم في انتشار الفكرة بثورة في نموذج بيع منتجات الحلاقة.

كيف أثرت صفقة الاستحواذ على مستقبل Dollar Shave Club وخدمة الاشتراك الشهري

أبرمت شركة يونيليفر صفقة ضخمة مع Dollar Shave Club في يوليو 2016 بلغت مليار دولار نقداً، ما رفع قيمة الشركة بشكل استثنائي بفضل النمو المتسارع في عدد المشتركين ونموذج الاشتراك الشهري الفريد. وبقي مايكل دوبين يشغل منصب الرئيس التنفيذي للعلامة لمدة خمس سنوات بعد الاستحواذ، ثم قرر مغادرة الشركة في 2021، بعد أن ساهم في بناء أساس متين وحضور قوي لخدمة الاشتراك الشهري التي غيّرت سوق الحلاقة تماماً. ويبرز هذا النموذج المبتكر كيف يمكن لفكرة بسيطة أن تثمر نجاحاً هائلاً في عالم الأعمال، مستفيدة من التكنولوجيا والتوجه المباشر نحو المستهلك.