اكتشف 6 أسباب مجهولة لخصم رصيد عداد الكهرباء مسبق الدفع.. تعرف إلى كيفية حماية فلوسك وإدارتها بذكاء

تواجه العديد من الأسر مشكلة خصم رصيد الشحن من عداد الكهرباء مسبق الدفع دون معرفة الأسباب الحقيقية خلف ذلك، ما يثير قلقهم حول مصير أموالهم ومدى دقة استهلاكهم الكهربائي، لذلك من الضروري فهم أسباب خصم الرصيد غير المبرر وكيفية التعامل معها بشكل صحيح.

6 أسباب خفية تؤدي إلى خصم رصيد الشحن من عداد الكهرباء مسبق الدفع لا تعرفها

تتنوع أسباب خصم رصيد الشحن من عداد الكهرباء مسبق الدفع بين عوامل متعلقة بالمستخدم وأخرى مرتبطة بالعداد نفسه، وفيما يلي أهم تلك الأسباب التي قد تجهلها:

1- تسوية المتأخرات أو أقساط العداد: عند استبدال العداد القديم بآخر بنظام مسبق الدفع دون تسوية الحساب القديم، يتحمل المشترك الدين المتبقي، ويبدأ خصم هذا الدين تلقائيًا من رصيد شحن الكارت عبر أقساط شهرية.

2- اختلاف قيمة الدعم أو الانتقال بين الشرائح الاستهلاكية: يعتمد العداد على نظام شرائح لتحديد قيمة الاستهلاك، فإذا تجاوز المستخدم حد الشريحة المدعومة، ينتقل إلى الشريحة الأعلى، ويُخصم فرق الدعم مباشرة من رصيد الشحن.

3- ضبط الوقت أو التاريخ الخاطئ في العداد: تشغيل العداد بتوقيت أو تاريخ غير صحيح يؤدي إلى دخول العداد في شريحة أعلى للاستهلاك، ما ينتج عنه احتساب خاطئ للكيلووات ويستهلك الرصيد بشكل أسرع.

4- الاستخدام غير المناسب أو الأجهزة عالية الاستهلاك: ترك الأجهزة الكهربائية مثل سخانات المياه تعمل لفترات طويلة أو توصيل الأجهزة دون حاجة يؤدي إلى زيادة الحمل على العداد، مما يتسبب في استنزاف الرصيد بشكل أسرع.

5- الوحدة السكنية مغلقة أو صفر استهلاك: في حالة تسجيل العداد صفر استهلاك، يُخصم مبلغ ثابت شهريًا تحت بند استهلاك الوحدة مغلقة أو رسوم ثابتة ترتبط بالخدمة.

6- خصم رسوم خدمة العملاء أو الدّمغات القانونية: يتم تحصيل رسوم ثابتة من رصيد الشحن تتعلق بالخدمات المقدمة أو الدمغات القانونية، وتختلف قيمتها حسب الشريحة الاستهلاكية ونمط الاستخدام.

كيف تتصرف عند وجود خطأ في خصم رصيد شحن عداد الكهرباء مسبق الدفع؟

ينصح جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك باتباع عدة خطوات للكشف عن أسباب خصم الرصيد المفاجئ وحل المشكلة بسهولة كالتالي:

• افصل جميع الأجهزة الكهربائية عن المصدر لمدة 15 دقيقة، ثم راقب شاشة العداد إذا تغيرت القراءة فهذا يشير إلى وجود حمل كهربائي مستمر أو تسريب في الدائرة.
• راقب تاريخ العداد ونوع الشريحة التي يخضع لها استهلاكك الكهربائي لتفهم تكلفة الاستخدام بشكل أفضل.
• احتفظ بإيصالات الشحن وبطاقة العداد؛ عند رصد خصم غير مبرر، توجه إلى شركة الكهرباء المحلية وقدم طلبًا لفحص العداد أو مراجعة التوصيل الكهربائي.

النصائح الأساسية للتعامل مع خصم رصيد شحن عداد الكهرباء مسبق الدفع بشكل فعال

يُعد معرفة أسباب خصم رصيد شحن عداد الكهرباء مسبق الدفع خطوة ضرورية للسيطرة على الإنفاق واستهلاك الكهرباء، وإليك بعض الإرشادات التي تساعدك في الحفاظ على رصيدك:

• تأكد من ضبط الوقت والتاريخ في العداد بشكل صحيح لتجنب حساب استهلاك خاطئ لا داعي له.
• تجنب الاستخدام الزائد للأجهزة الكهربائية ذات الاستهلاك العالي خاصة في ساعات الذروة.
• تابع حسابات استهلاكك بانتظام عبر شاشة العداد لتحديد أي استهلاك غير معتاد.
• قم بتسوية أي متأخرات مالية قبل تركيب عداد الكهرباء مسبق الدفع لتجنب الخصومات المفاجئة على رصيدك.
• أبقِ على إيصالات الشحن كاملة لتكون وسيلة إثبات في حال وجود خصومات غير مبررة أو أخطاء في العدادات.