كيفية إصلاح كارت الكهرباء مسبق الدفع التالف مجانًا.. أسرع طريقة سهلة ومضمونة من وزارة الكهرباء

تواجه مشكلة في شحن كارت الكهرباء مسبق الدفع عبر الهاتف المحمول بسبب عدم قراءة التطبيق للكارت، وهو أمر شائع نتيجة تأثر شريحة المغناطيس المسؤولة عن استقبال إشارة الشحن؛ لذا توفر وزارة الكهرباء حلاً عملياً وسريعاً لإصلاح كارت الكهرباء مسبق الدفع التالف مجانا بدون أي رسوم.

كيفية إصلاح كارت الكهرباء مسبق الدفع التالف مجانا بسهولة

عندما يصعب شحن كارت الكهرباء مسبق الدفع عبر الهاتف المحمول، يكون السبب غالبًا تلف مغناطيس الكارت الذي يتلقى إشارة الشحن؛ ولهذا، يتيح قسم عدادات الكهرباء التابع لشركة الكهرباء المختصة خدمة صيانة مجانية لهذا العطل، وذلك باتباع خطوات بسيطة؛ حيث يتوجه المواطن إلى مقر شركة الكهرباء التي يتعامل معها، مصطحباً كارت الكهرباء المتضرر، ثم يعرض المشكلة على الموظف المختص لعدادات الكهرباء مسبقة الدفع. يقوم الموظف بعد ذلك بإصلاح المغناطيس باستخدام جهاز خاص مخصص لهذا الغرض مجانًا، مما يعيد للكارت قدرته على قبول الشحن دون أي تكلفة. إثر الإصلاح، يُطلب من المستخدم تفعيل الكارت على العداد قبل إعادة محاولة شحنه، ليتمكن العداد من التعرف عليه والتفاعل معه بالطريقة الصحيحة. إذا استمرت مشاكل شحن الكارت مع الوقت وتكرر العطل نفسه، يُنصح بالتوجه إلى الشركة مجددًا لطلب استبدال كارت عداد الكهرباء مسبق الدفع بكارت جديد.

خطوات تغيير كارت عداد الكهرباء مسبق الدفع للمستأجرين

يواجه بعض المستأجرين ضرورة تغيير كارت عداد الكهرباء مسبق الدفع بسبب تعطل الكارت أو غيره من الأسباب المتعلقة باستخدام الوحدة السكنية؛ ولحل هذه المشكلة، يتوجب على المستأجر زيارة شركة الكهرباء التابعة لمنطقة السكن، مُرفقًا معه مستندات أساسية تشمل:

• صورة شخصية من البطاقة الشخصية
• صورة من عقد إيجار الوحدة السكنية
• تقديم طلب استخراج بدل فاقد أو تالف لكارت شحن عداد الكهرباء

يقوم الموظف المختص بعدها بمعالجة الطلب واستلام المستندات ليتم استبدال كارت الكهرباء مسبق الدفع فوراً، دون تأخيرات أو رسوم إضافية.

التسهيلات التي تقدمها وزارة الكهرباء للشحن عبر الهاتف المحمول

تسعى وزارة الكهرباء لتسهيل عملية شحن كارت الكهرباء مسبق الدفع عبر الهواتف الذكية، وذلك من خلال تطبيق رسمي يدعم خاصية NFC، التي تتيح قراءة الكارت ومتابعة عملية الشحن بكل سلاسة؛ ويُعد هذا الخيار واحدًا من أبرز الخدمات التكنولوجية المقدمة لتحسين تجربة المستخدم، وتقليل الحاجة للذهاب إلى مكاتب الشركة بشكل متكرر. بفضل هذه الخدمة، يمكن للمواطنين التأكد من تفاصيل الشحن ومتابعة حالة الكارت باستخدام هواتفهم الذكية بسهولة، كما أن الوزارة توفر قنوات متعددة للاستعلام ومتابعة شكاوى الكهرباء، خصوصا في المناطق مثل شمال القاهرة، لضمان استمرارية الخدمة وحل المشكلات الطارئة بسرعة.